Les conditions
Il faut avoir 25 ans minimum pour postuler en tant qu’écoutant.
L’écoute ne s’improvise pas et nécessite une compétence
- Offrir bénévolement sa présence, son temps, sa patience, sa tolérance ;
- Accueillir le mal-être et la souffrance de l’autre, respecter son rythme, son volume sonore, son discours ;
- Se décentrer de soi, pour se centrer sur lui, être là, simplement ;
- Chercher à desserrer l’angoisse de l’appelant en lui permettant de retrouver sa propre initiative.
Être non-directif, selon les concepts élaborés par Carl Rogers :
empathie, neutralité bienveillante, préjugé favorable et inconditionnel.
Conserver l’anonymat appelant/écoutant, qui restitue à l’être humain son espace de parole, son appartenance à une société, à un mode de vie et à une naissance. Cette compétence requiert un état d’être et nécessite un apprentissage. On ne devient écoutant qu’après une sélection rigoureuse et une longue formation.
L’écoutant
La qualité de l’écoute individuelle s’enracine dans un travail d’équipe. Être écoutant requiert des aptitudes. Il y a donc nécessité de sélection et de formation.
La SÉLECTION a pour objet de s’assurer :
- de l’aptitude du candidat à l’écoute,
- de ses dispositions à travailler en équipe,
- de sa faculté de remise en question personnelle, indispensable à l’exercice de la fonction.
Le RECRUTEMENT large et varié, puisant dans tous les milieux de la société, constitue un facteur d’équilibre de l’association.
La FORMATION INITIALE, dont les objectifs sont définis par l’association, est indispensable et obligatoire. Elle est organisée en groupe, avec des formateurs qualifiés.
Elle est centrée sur les critères essentiels de S.O.S Amitié : anonymat et non-directivité dont elle intègre la pratique dans une écoute de qualité.
Au terme de la formation initiale, le candidat précise son engagement, en accord avec les exigences du service :
- assurer une écoute fréquente et régulière,
- participer obligatoirement aux partages supervisés,
- participer avec assiduité à la formation continue,
- contribuer à la vie de l’association.
La FORMATION CONTINUE mise en place par l’association s’impose en permanence à l’écoutant comme un besoin et une nécessité. Elle est effectuée en situation, avec les apports théoriques jugés utiles.
L’écoutant s’oblige à une évaluation régulière de son parcours. Selon les modalités fixées par l’institution, et au moins tous les quatre ans, il participe à une réflexion quant à la poursuite de son activité d’écoutant.
Ecoute, Solidarité, Société
Phénomène de société, les moyens de communication se développent sans cesse et, paradoxalement, l’individu – en l’absence d’une écoute de sa parole – est plus que jamais confronté à la solitude.
Cette situation engage S.O.S Amitié et ses membres à promouvoir une attitude d’écoute mutuelle au sein de la société.
Dans le respect de son éthique, S.O.S Amitié est proche de toute forme d’aide mettant en œuvre l’écoute désintéressée de l’autre. S.O.S Amitié participe à la réflexion sur les problèmes psychologiques et sociaux de son temps et développe des échanges aux niveaux régional, national et international, notamment au sein de l’UNPS (Union Nationale pour la Prévention du Suicide) et de l’IFOTES